Fonte de Formação: vantagens e desvantagens da subcontratação

Vantagens da subcontratação

Os prestadores de serviços de armazenagem oferecem um conjunto alargado de benefícios aos fabricantes:

Gastos em material de transporte, de manutenção e de armazenagem muitas vezes não são estratégicos para o negócio
Neste âmbito o recurso à subcontratação poderá ser a estratégia mais adequada.
No sector da imprensa escrita toda a área de distribuição pode, em regra, ser entregue a empresas especializadas que se encarregam da gestão do transporte, entrega e devoluções de materiais.
Por outro lado, estes prestadores de serviços especializados possuem em regra maior capacidade financeira para investir em meios técnicos e humanos.

Estes prestadores de serviços especializados estão melhor posicionados para detectarem as evoluções tecnológicas em curso na área da logística (veja-se o caso da robótica e automatização) dado que estão mais concentrados na sua área, denotando maiores competências nessa área.

Una das formas de alcançar uma redução de custos é através do aproveitamento de economias de escala e ganhos de produtividade.
Os operadores especializados conseguem por norma maior qualidade de serviço e fiabilidade nas operações.
Por outro lado conhecendo melhor os seus custos logísticos mais facilmente definem os seus preços e outras regalias inerentes à encomenda.

A subcontratação permite uma maior flexibilidade na escolha da localização dos armazéns e das técnicas de armazenagem utilizadas.
Em situações de ineficácia o prestador do serviço pode ser substituído (dentro dos limites dos contratos estabelecidos), não ficando o operador paralisado pelo mau funcionamento do sistema implementado. Desta forma se podem converte custos fixos para a empresa em custos variáveis.

A subcontratação permite um mais rápido acesso a novas áreas de mercado sem obrigar a grandes investimentos prévios e irreversíveis.
Assume especial relevo nos mercados externos, que implicam geralmente uma presença física efectiva, no terreno.

Num processo de subcontratação todas as actividades complementares à armazenagem são, naturalmente, da responsabilidade do prestador de serviço.
Nesta área destacam-se: higiene e limpeza; monitorização de eventuais condições especiais (temperatura, humidade, etc.); segurança das instalações ou manutenção e conservação de materiais.

Desvantagens da subcontratação

Todavia existem alguns obstáculos a uma estratégia de subcontratação:

Muitas empresas ainda encaram a subcontratação de armazenagem e distribuição física, com alguma desconfiança
Imaturidade e desconfiança assumem um papel de destaque entre estes gestores de logística em detrimento de um cálculo objectivo do risco envolvido.
Cesto é que bastaria actuação mais rigorosa aos nível da definição dos instrumentos de controlo a aplicar ao prestador de serviço para a subcontratação se justificar.

Os movimentos de concentração dos meios de produção e de armazenagem com recurso a um prestador de serviço podem ser a solução economicamente mais viável, embora mais dolorosa para a empresa.
Ocorre quando a subcontratação implica a eliminação de postos de trabalho redundantes o que perturbará a paz social na empresa e o nível de motivação dos empregados.

A realização de avultados investimentos no passado leva á penalização por opções anteriores e pela inércia de um sistema constituído por meios próprios, do qual tem dificuldade em se ver livre.
Muitas vezes permite-se o envelhecimento e degradação dos seus meios próprios de armazenagem até ao ponto em que será inevitável o recurso a um prestador de serviço externos.

As dúvidas quanto à transparência da actividade do prestador, garantindo-se a total circulação de informação de gestão deve levar á criação de uma função de ligação na empresa, capaz de organizar, negociar e controlar o relacionamento com o prestador de serviço.
A transferência das funções para membros da empresa subcontratada, melhor preparados para as executar, é um processo que exige uma sincronização e eficiência crescente em toda a cadeia.
Convém não esquecer que transferir a realização da actividade de armazenagem não significa necessariamente que esta deixe de existir na própria empresa.

Em algumas situações as empresas consideram que a actividade de gestão física de armazéns é demasiado crítica para ser entregue a terceiros.
Tal hipótese deve ser analisada com algum cuidado correndo sempre o risco de se estar a tomar uma decisão economicamente penalizadora para o futuro da empresa.

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